Η Cladios διαχειρίζεται αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα και τον παρόντα ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών πληροφοριών, περιεχομένου, λειτουργιών, εργαλείων, προϊόντων και υπηρεσιών, προκειμένου να σας παρέχει μια εξατομικευμένη εμπειρία αγορών (οι «Υπηρεσίες»). Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Cladios λειτουργεί μέσω της τεχνολογίας της Shopify, η οποία μας επιτρέπει να παρέχουμε τις Υπηρεσίες.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή πραγματοποιείτε αγορές μέσω των Υπηρεσιών μας ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Όρων και Προϋποθέσεών μας και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, υπερισχύει η παρούσα Πολιτική Απορρήτου όσον αφορά τη συλλογή, την επεξεργασία και την κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα.

1. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

Όταν αναφερόμαστε σε «προσωπικά δεδομένα», εννοούμε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ή μπορούν να συνδεθούν με εσάς. Δεν περιλαμβάνονται δεδομένα που έχουν ανωνυμοποιηθεί ή συγκεντρωθεί με τρόπο που δεν επιτρέπει πλέον την ταυτοποίησή σας.

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, τον τόπο κατοικίας σας και την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία επικοινωνίας

Όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οικονομικά στοιχεία

Στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, πληροφορίες πληρωμών, στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού, πληροφορίες συναλλαγών, μέθοδοι πληρωμής και επιβεβαιώσεις πληρωμών.

Στοιχεία λογαριασμού

Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης, ερωτήσεις ασφαλείας, προτιμήσεις και ρυθμίσεις.

Στοιχεία συναλλαγών

Προϊόντα που προβλήθηκαν, προϊόντα που προστέθηκαν στο καλάθι, προϊόντα που αποθηκεύτηκαν στη λίστα επιθυμιών, αγορασμένα προϊόντα, επιστροφές, ανταλλαγές ή ακυρώσεις προϊόντων και ιστορικό προηγούμενων συναλλαγών.

Επικοινωνία μαζί μας

Πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας, για παράδειγμα μέσω της εξυπηρέτησης πελατών.

Πληροφορίες συσκευής

Πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης, τη σύνδεση δικτύου, τη διεύθυνση IP και άλλα τεχνικά αναγνωριστικά.

Δεδομένα χρήσης

Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου χρήσης της ιστοσελίδας μας.

2. Πηγές προσωπικών δεδομένων

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τις ακόλουθες πηγές:

• Απευθείας από εσάς.

• Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών μας (π.χ. cookies).

• Από παρόχους υπηρεσιών.

• Από επιχειρηματικούς συνεργάτες και άλλα τρίτα μέρη.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Παροχή και βελτίωση των Υπηρεσιών

Συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας παραγγελιών, πληρωμών, παραδόσεων και επιστροφών, της διαχείρισης λογαριασμών χρηστών και της εξατομίκευσης της εμπειρίας αγορών.

Μάρκετινγκ και διαφήμιση

Αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων μέσω email, SMS ή ταχυδρομείου και προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων.

Ασφάλεια και πρόληψη απάτης

Επαλήθευση λογαριασμών, ασφάλεια πληρωμών, ανίχνευση απάτης και προστασία των συστημάτων μας.

Επικοινωνία με πελάτες

Παροχή υποστήριξης πελατών και απάντηση σε ερωτήματα.

Νομικοί λόγοι

Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, διεξαγωγή ερευνών και προστασία των δικαιωμάτων μας.

4. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε:

• Shopify και τεχνολογικούς συνεργάτες.

• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, logistics και IT.

• Συνεργάτες μάρκετινγκ.

• Συνδεδεμένες εταιρείες.

• Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

5. Shopify

Οι Υπηρεσίες μας φιλοξενούνται από τη Shopify, η οποία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για την παροχή και τη βελτίωση των Υπηρεσιών.

Τα δεδομένα που παρέχονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ενδέχεται να κοινοποιηθούν στη Shopify και σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων οργανισμών εκτός της χώρας διαμονής σας.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου της Shopify.

6. Ιστότοποι τρίτων

Οι Υπηρεσίες μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή την ασφάλεια αυτών των ιστοτόπων.

7. Δεδομένα παιδιών

Οι Υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά.

8. Ασφάλεια και διατήρηση δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω του διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

9. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας.

• Διαγραφής των δεδομένων σας.

• Διόρθωσης των δεδομένων σας.

• Φορητότητας των δεδομένων.

• Εναντίωσης στην επεξεργασία.

• Περιορισμού της επεξεργασίας.

• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.

Μπορείτε επίσης να διαγραφείτε από τις διαφημιστικές επικοινωνίες χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής στα email μας.

10. Καταγγελίες

Εάν έχετε ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας της Ευρωπαϊκής Ένωσης στην οποία διαμένετε ή εργάζεστε ή όπου διαπιστώθηκε η φερόμενη παράβαση. Εάν η Cladios είναι εγκατεστημένη στην Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (HDPA).

11. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να αποθηκεύονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας διαμονής σας.

Για τις διεθνείς διαβιβάσεις εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.

13. Επικοινωνία

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: info@cladios.com

Ιστότοπος: Cladios.com

Διεύθυνση: Willemsbos 208, 2134 EJ Hoofddorp

Τηλέφωνο: +3197006548217