Cladios gestisce questo negozio online e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirvi un’esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). Il negozio online di Cladios è gestito tramite la tecnologia di Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali quando visitate, utilizzate o effettuate acquisti tramite i nostri Servizi oppure quando ci contattate in qualsiasi altro modo.

In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei dati personali.

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando i nostri Servizi, confermate di aver letto e compreso le modalità con cui i vostri dati personali vengono raccolti, utilizzati e condivisi.

1. Dati personali che raccogliamo e trattiamo

Con «dati personali» intendiamo informazioni che vi identificano o che possono essere collegate a voi. Non sono inclusi i dati anonimizzati o aggregati in modo tale da non consentire più la vostra identificazione.

A seconda del modo in cui utilizzate i nostri Servizi, del luogo in cui risiedete e della legge applicabile, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto

Nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo email.

Dati finanziari

Dati delle carte di credito o di debito, informazioni sui pagamenti, coordinate bancarie, informazioni sulle transazioni, metodi di pagamento e conferme di pagamento.

Dati dell’account

Nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Dati sulle transazioni

Prodotti visualizzati, prodotti aggiunti al carrello, prodotti salvati nella lista dei desideri, prodotti acquistati, resi, cambi o annullamenti di prodotti e cronologia delle transazioni precedenti.

Comunicazioni con noi

Informazioni che ci fornite quando ci contattate, ad esempio tramite il servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo

Informazioni relative al vostro dispositivo, al browser, alla connessione di rete, all’indirizzo IP e ad altri identificatori tecnici.

Dati di utilizzo

Informazioni sul modo in cui interagite con i nostri Servizi, compreso il modo in cui utilizzate il nostro sito web.

2. Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi.

• Automaticamente tramite i nostri Servizi (ad es. cookie).

• Dai fornitori di servizi.

• Dai partner commerciali e da altre terze parti.

3. Come utilizziamo i vostri dati personali

Potremmo utilizzare i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura e miglioramento dei Servizi

Inclusi l’elaborazione di ordini, pagamenti, consegne e resi, la gestione degli account utente e la personalizzazione dell’esperienza di acquisto.

Marketing e pubblicità

Invio di messaggi promozionali tramite email, SMS o posta e visualizzazione di annunci personalizzati.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Verifica degli account, sicurezza dei pagamenti, rilevamento delle frodi e protezione dei nostri sistemi.

Comunicazioni con i clienti

Fornitura di assistenza clienti e risposta alle richieste.

Motivi legali

Adempimento degli obblighi di legge, conduzione di indagini e tutela dei nostri diritti.

4. Condivisione dei dati personali

In alcuni casi, potremmo condividere i dati personali con:

• Shopify e partner tecnologici.

• Fornitori di servizi di pagamento, logistica e IT.

• Partner di marketing.

• Società affiliate.

• Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge.

5. Shopify

I nostri Servizi sono ospitati da Shopify, che tratta i dati personali per fornire e migliorare i Servizi.

I dati forniti tramite il nostro negozio online potrebbero essere condivisi con Shopify e con terze parti, comprese organizzazioni situate al di fuori del vostro paese di residenza.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Shopify.

6. Siti web di terze parti

I nostri Servizi potrebbero contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy o della sicurezza di tali siti web.

7. Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

8. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione dei dati tramite Internet o di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o in conformità alla legge applicabile.

9. I vostri diritti

A seconda della legge applicabile, potreste avere il diritto di:

• Accedere ai vostri dati.

• Cancellare i vostri dati.

• Rettificare i vostri dati.

• Ottenere la portabilità dei dati.

• Opporvi al trattamento.

• Limitare il trattamento.

• Revocare il vostro consenso.

Potete inoltre annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali utilizzando il link di disiscrizione presente nelle nostre email.

10. Reclami

Per domande o reclami relativi al trattamento dei vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati del paese dell’Unione europea in cui risiedete o lavorate, oppure in cui si è verificata la presunta violazione.

11. Trasferimenti internazionali di dati

I vostri dati personali potrebbero essere conservati e trattati al di fuori del vostro paese di residenza.

Per i trasferimenti internazionali adottiamo garanzie adeguate in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa europea applicabile in materia di protezione dei dati.

12. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

13. Contatti

Avete domande sulla presente Informativa sulla privacy?

Vi invitiamo a contattarci:

Email: info@cladios.com

Sito web: Cladios.com

Indirizzo: J.C. Beetslaan 7, 2131AG Hoofddorp

Telefono: +3197006548217